Российские туроператоры перестали возвращать деньги за отмененные туры
Российские туристические операторы временно приостановили выплату денежных средств за несостоявшиеся туры. Об этом сообщают российские СМИ со ссылкой на пресс-службы крупнейших туроператоров.
Так, Anex Tour больше не возмещает стоимость туров «с учетом ФПР» (фактически понесенных расходов туроператора), а производит выплаты исходя из «доступных средств». Оператор просит турагентов предлагать туристам перебронировать туры на более поздние сроки, на другие направления или сохранить деньги для более поздних бронирований.
Pegas Touristik продолжает возвращать деньги с учетом ФПР в течение 30 дней, но лишь по тем турам, где не было запрета на посещение страны. В остальных случаях действует система депозитов, когда деньги можно использовать для будущих поездок.
Pac Group также предлагает получение депозитных ваучеров с зафиксированным на день оплаты курсом. Это позволит туристам получить выгоду в размере не менее 20% от стоимости тура. Такой депозит можно будет использовать для бронирования любых будущих туров до конца 2021 года.
Ввиду массового закрытия туристических направлений российские туроператоры столкнулись с волной отмен по ранее забронированным турам. Решение временно приостановить возмещение средств по отмененным турам вызвано необходимостью сохранения финансовой стабильности компаний. Ассоциация «Турпомощь», призванная защищать российского туриста, встала на сторону туроператоров. Президент ассоциации Александр Осауленко призвал исходить из здравого смысла, а не следовать букве закона. «Это единственный выход для туристов хоть когда-нибудь получить средства», — заявил А.Осауленко, сообщает Profi.travel.
