Страхование от невыезда при покупке тура в Мексику
Въезд в Мексику может иметь одну неприятную особенность: туриста могут в страну не пустить. Такое бывает лишь с незначительным числом приезжих, тем не менее, это постоянное явление. Мы всегда советуем тщательно готовиться к поездке: иметь обратный билет, бронь отеля, подтвердить финансовую состоятельность и туристическую цель визита, даже если ранее вы уже въезжали в Мексику без проблем.
Мексика не требует иметь страховку при въезде. Но чтобы застраховаться от потери денег за купленный тур, обратите внимание на страхование от невыезда.
«Страхование от невыезда» — это программа ряда страховых компаний специально для туристов, купивших туристический пакет. В России медицинское страхование при покупке туров обязательно и уже включено в стоимость тура. Страхование от невыезда — дополнительный страховой продукт, который турист может добровольно приобрести дополнительно.
Суть страхования от невыезда сводится к тому, что если турист не смог использовать тур по определенному ряду причин, страховая компания вернет ему стоимость тура за вычетом франшизы (сумма, не подлежащая возмещению). Иными словами, если туриста не пустили в Мексику, без страховки он потеряет всю стоимость тура, хотя, возможно, туркомпания компенсирует ему убыток. Если турист застраховался по программе от невыезда, он получит обусловленную сумму минус франшиза. К дополнительным расходам туриста отнесем стоимость страховки (страховая премия), которая довольно невысокая.
Два важных вопроса. Является ли страхование от невыезда гарантией, что в Мексику пустят? Нет, не является. Является ли страхование от невыезда гарантией, что туроператор продаст тур в Мексику? Нет, не является.
Российские туристические операторы могут не продавать турпакеты в Мексику гражданам тех стран, которые входят в группу риска по отказам во въезде в Мексику. Если туроператор предложил оформить страхование от невыезда как условие продажи тура в Мексику, страхование придется оформить. Если в продаже тура отказали, оформление страхования не поможет.
Из России в Мексику туры с прямыми перелетами сейчас продают два туроператора. И Anex Tour, и Pegas Touristik сотрудничают с европейской страховой компанией ERV, одной из крупнейших в мире, предлагающих туристическое страхование. Поэтому условия страхования от невыезда у обоих туроператоров одинаковые. Другие российские туристические компании также продают туры в Мексику на стыковочных рейсах и сотрудничают с различными страховыми компаниями.
Среди страховых случаев, на которые распространяется страхование от невыезда, отметим следующие:
- досрочное возвращение из поездки,
- досрочное возвращение в связи с отказом во въезде в страну временного пребывания,
- отказ или задержка в выдаче визы,
- экстренная госпитализация, болезнь или смерть туриста,
- невозможность выезда из страны или использования тура по другим причинам (вызов в суд, поломка транспортного средства и т.д.).
При этом страхование также действует, если страховой случай произошел с одним из близких родственников, который находится в том же туре.
Существуют и исключения из страховых случаев. Например, страхование от невыезда не действует для беременных, если турист сам виноват в получении отказа в визе или за последние 3 месяца у него уже были отказы в выдаче визы.
Если туриста не пустили в Мексику, для получения страхового возмещения у него в паспорте должны быть два штампа: о выезде и въезде в Россию. Штампа о въезде в Мексику у туриста не будет, поскольку отказ во въезде формально означает, что границу Мексики турист не пересекал. Объяснять причину отказа во въезде в Мексику страховой компании не нужно — во многих случаях турист может причину и не знать.
Максимальная сумма возмещения по программе страхования от невыезда в базовых пакетах не превышает $/€ 1000 и не может быть больше стоимости тура. Стоимость страховки составляет около $/€ 15 за одну поездку на человека. Франшиза (невозмещаемая часть) — 15%. Таким образом, если турист заплатил за тур €1000, а в Мексику его не пустили, фактически он сможет вернуть 1000 — 150 — 15 = €835. Возмещению подлежат все фактически понесенные туристом расходы, то есть стоимость тура (перелет, проживание и т.д.) и другие подтвержденные расходы.
Читатель сделал нам справедливое замечание: не подлежит возмещению стоимость услуг, фактически использованных туристом, например, стоимость авиаперелета в одну сторону («туда»).
Существуют пакеты с более высокой максимальной суммой возмещения (€2000, €3000 и т.д.), но и стоимость такой страховки выше. Если вы покупаете страховку от невыезда отдельно от покупки тура, у ERV стоимость страховки составляет 5% от стоимости тура.
Приобрести страховку по программе страхования от невыезда также могут нерезиденты России, при условии, что начало их путешествия начинается в России. Более того, Anex Tour рекомендует приобрести такую страховку тем россиянам, чьим местом рождения являются республики Закавказья и Средней Азии — именно они находятся в группе риска по недопуску в Мексику.
Важно отметить, что приобрести страховку от невыезда можно только в той же компании, в которой оформлялась обязательная медицинская туристическая страховка. Некоторые туристические компании добавляют страховку от невыезда в основной полис страхования автоматически, других нужно об этом просить. Например, у Anex Tour нужно заказывать страхование от невыезда не позднее, чем за 5 дней до начала тура.
Как получить возмещение, если в Мексику туриста не пустили? По возвращении в Россию нужно обратиться в туристическую компанию и запросить документы для получения страхового возмещения. Документы в оригинале нужно отнести в страховую компанию. Страховая компания в течение 45 календарных дней после получения документов составляет страховой акт, а затем в течение 10 рабочих дней после составления акта производит выплату.
Где приобрести страхование от невыезда? Чаще всего у того же туроператора, у которого вы будете покупать тур в Мексику. Вы также можете узнать условиях страхования на странице ERV.
Здравствуйте! Актуальна ли информация на данный момент(февраль 2024)? Заранее большое спасибо за ответ.
@Виктория:
Здравствуйте, Виктория! Да, российские страховые компании предлагают такой вид страхования. Другое дело, что туры из России в Мексику сейчас никто не продаёт.