Незаконное требование Turkish Airlines об обратном билете из Мексики
Когда в декабре 2020 года Turkish Airlines возобновили полеты в Мексику, туристы начали сообщать, что сотрудники авиакомпании в аэропорту Стамбула проводят выборочные проверки документов, необходимых для въезда в эту страну. Мы не раз писали о этом и не видим в таких проверках ничего необычного. Авиакомпании имеют право проверять соблюдение пассажиром миграционных требований страны назначения. Если пассажиру откажут во въезде, авиакомпания обязана за свой счет доставить его обратно, туда, откуда он прилетел.
Вероятно, рьяные проверки сотрудниками Turkish Airlines правил въезда в Мексику можно объяснить двумя причинами: участившимися отказами во въезде в эту страну и высокой загрузкой самолетов на маршруте. С апреля авиакомпания увеличила частоту полетов в Мексику до 4 раз в неделю, а до этого сообщала, что самолеты в Мехико и Канкун идут заполненными более чем 90%, что является довольно высоким показателем для любой авиакомпании. Из-за большего количества отказов авиакомпания вынуждена более тщательно проверять пассажиров, поскольку тяготы по возвращению туриста домой она несет сама. При этом значительную долю пассажиров на рейсах в Мексику составляли россияне, украинцы и граждане стран СНГ.
Турецкие авиалинии могут проверять все: наличие визы или электронного разрешения, бронь отеля, цель поездки в Мексику и даже финансовое обеспечение этой поездки. Но самая частая причина отказа в посадке на рейс в Мексику — отсутствие обратного билета. Бывают случаи, когда проверяется не только наличие брони такого билета, но и то, действительна ли эта бронь. У авиакомпании имеют технические ресурсы для проверки брони в системах бронирования. У большинства авиакомпаний даже неоплаченная бронь действительна только 24 часа.
При этом Turkish Airlines не волнует, что у пассажира может быть обратный билет из Мексики в любую страну мира и на любой вид транспорта — миграционным законодательством Мексики это разрешено. Если брони билета нет или она не нравится сотрудникам Турецких авиалиний, они могут потребовать купить обратный билет только на рейс их авиакомпании. Пассажиру дают понять, что в противном случае на самолет в Мексику его не посадят. Рассказов о подобном «сервисе» Турецких авиалиний достаточно и на туристическом форуме Винского, и в группах в соцсетях, посвященных авиаперелетам.
Требование иметь обратный билет только на рейс Turkish Airlines незаконно и ни разу не было документально подтверждено самими сотрудниками авиакомпании. В подобной ситуации пассажир находится в состоянии стресса, ограничен во времени и вынужден выполнить требование авиакомпании, понеся при этом ненужные расходы.
Может показаться, что требованием купить билет на рейс собственной авиакомпании сотрудники Turkish Airlines стремятся повысить продажу билетов. Думаем, дело немного в другом. К нам обратилась мама пассажирки, рассказав следующую историю. Ее дочери по прилету в Мехико рейсом Turkish Airlines отказали во въезде в страну. Причина отказа четко не сформулирована, но в любом случае у пассажира не было обратного билета. Авиакомпания посадила ее на рейс из Мексики, а затем потребовала пописать некий документ, обязывающий оплатить стоимость обратного перелета, поскольку у пассажира не было билета на этот перелет. Авиакомпания не имела права предлагать пассажиру подписывать какое-либо финансовое обязательство, поскольку 1) сама виновата, что не проверила у пассажира наличие обратного билета еще в Стамбуле, 2) обязана вывезти пассажира за свой счет независимо от того, оплачен этот перелет пассажиром или нет, 3) инициатором обратного перелета пассажир не был. Таким образом, мы считаем, что требование купить обратный билет из Мексики только на рейс Turkish Airlines связано со стремлением авиакомпании потенциально покрыть затраты на тот случай, если пассажиру откажут во въезде в Мексику. Потому что в случае отказа во въезде в Мексику пассажира посадят на обратный рейс той авиакомпании, которой он прилетел в Мексику, а не той, на которую у него обратный билет (если это разные авиакомпании).
Как действовать в подобных ситуациях и как реагировать? Во-первых, будьте готовы к тому, что обратный билет из Мексики могут спросить как при посадке на рейс в Стамбуле, так и по прибытию. То есть вам нужно достаточное количество денег и время, чтобы такой билет быстро купить, если у вас его нет. Оправдания типа «куплю, когда буду знать, на сколько задержусь в Мексике» не работают! Во-вторых, мы прекрасно понимаем, что если сотрудник авиакомпании выдвигает незаконное требование купить билет только на рейс своей авиакомпании, переубедить его можно лишь радикальными методами: вызвать старшего по смене, устроить скандал, записать разговор, угрожать жалобами. Или вести себя уверенно и попросить решить этот вопрос иначе. Но в Стамбуле вы — иностранец и вряд ли сможете решить вопрос без знания турецкого языка, апеллируя к турецким регулирующим органам. В-третьих, все-таки купите обратный билет на рейс из Мексики любой солидной авиакомпании. У тех же Turkish Airlines есть возвратные тарифы, по которым деньги за отмененный по инициативе пассажира рейс возвращают со штрафом $100. Важно, чтобы билет из Мексики был куплен отдельно от билета в Мексику, иначе использовав первый полетный сегмент, вы не сможете отменить все последующие полетные сегменты.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при наличии карточки временного резидента Мексики, как обстоит ситуация при перелетах в Мексике через Стамбул? Просят ли подтверждение места проживания в Мексике, обратные билеты? Или же при наличии карты резидента никаких вопросов не возникает? Спасибо!
@Алексей:
Здравствуйте, Алексей! На нашем сайте сайте ест публикация о въезде в Мексику по карте резидента. Если у вас есть карта резидента Мексики, временного или постоянного, вам не нужно иметь и предъявлять авиакомпании или миграционной службе обратный билет и другие подтверждения.
Здравствуйте, если есть перманенте Мексики, тоже нужен обратный билет?
@Станислава:
Здравствуйте! Если вы временный или постоянный резидент Мексики, вам не нужен обратный билет при оформлении въезда в страну.
Доброго времени суток, не подскажете пожалуйста в Стамбуле с печатью Inad впускают на борт или нет?
@Мурат:
Здравствуйте, Мурат! Этот штамп не относится конкретно к Мексике и означает, что вас вернули в Турцию без оформления повторного въезда в страну. Но в следующий раз при посадке в Стамбуле на рейс в Мексику вас будут проверять гораздо тщательнее: виза, обратный билет, бронь отеля, деньги на дорогу и т.д., то есть вероятность отказа в посадке по любой причине выше обычной.
@Go to México!:
У меня такая же печать после отказа во въезде в Канкун. Но ещё ручкой в Турции дописали inad,печать эту тоже поставили в Турции. Интересно,впустили ли Ивана в самолёт….у меня есть билеты до Мексики туда и обратно,бронь отеля оплаченная,деньги необходимые для подтверждения, разрешение от Мексики для въезда, подскажите пожалуйста,что ещё могут спросить в Турции при посадке на рейс? Рейс транзитный снова через Стамбул.
@Margarita:
Ответили в комментариях выше.
@Go To México!:
Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать, пожалуйста, не будет ли у Turkish Airlines поводов отказать нам в посадке на рейс в Мексику, если у нас билет в ту сторону — Стамбул-Канкун, а вот обратный —Канкун-Дубай? Оба билета уже куплены и они принадлежат Turkish Airlines, но перелет в обратную сторону будет не в Стамбул, а в Дубай. Это может смутить авиакомпанию? Они несут какие-то траты в этом случае, если вдруг нас не пустят в Канун? Или все в порядке, ведь обратный билет тоже на их рейс?
@Дарья:
Здравствуйте, Дарья! Turkish Airlines летают из Мексики только в Стамбул, соответственно, ваш обратный билет, скорее всего, Канкун — Стамбул — Дубай, и с этой позиции обратный билет авиакомпанию устроит. Вопрос, на который мы не знаем ответ, устроит ли их, если обратный билет НЕ в одном бронировании с билетом в Мексику. Иногда они требуют, чтобы билет обратно был в одном бронировании с билетом туда, именно для того, чтобы в случае отказа во въезде везти пассажира обратно за его, а не за свой счёт, и чтобы обратный билет нельзя было вернуть. Они могут индивидуально выдвинуть это требование перед посадкой в Стамбуле и заранее о нем узнать нельзя.
@Go To México!:
Добавлю к своему сообщению: по рейсу из Канкуна в Дубай у нас будет пересадка в Стамбуле. Полагаю, это соответствует их требованиям? Ведь перевозить нас они будут все же через Стамбул.
Меня Не пустили на рейс Стамбул-Канкун, потому что обратный билет был не Турецкими авиалиниями, а Азур Эир. В Москве, перед полетом в Турцию сотрудник турецких авиалиний смотрел билеты и туда и обратно и ничего не сказал и пропустил меня. Это были ковидные времена, ковид тест я не делала потому что нужен был просто трансфер в Турции. Короче я застряла в трансферной зоне Стамбула. В город выйти не могла, пришлось брать обратный билет в Москву. И знаете что оказалось? Что из этого терминала летает в Россию только Туркиш Аирлайн))) Билет которого стоил в 3 раза дороже чем другие перевозчики. Ни ногой больше через Турцию в Мексику!
@Алёна:
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что делитесь опытом! И очень жаль, что перелёт в Мексику оказался таким проблемным. Самоуправству турок нет предела.
@Алёна:
Да и меня больше всего возмутило, что сотрудники в Москве посмотрели мои два билета внимательно прочитав все и ничегошеньки не сказали! Неужели были не в курсе? Неужели нельзя было сказать — девушка у вас в Турции могут быть проблемы. Я хотя бы что-то успела решить находясь в родной стране а не как в фильме «терминал» никуда не выйти. Я когда вернулась я их хотела разнести просто. Я звонила в турецкий офис на английском, в наш московский на что мне ответили — да действительно есть такое правило: билет туда-обратно должен быть только Туркишами. Какая им разница как я обратно полечу если билет мой оплачен? Хоть на ракете! Но больше всего мне было жалко не саму себя, а семьи с детьми, которых как и меня развернули на этом же рейсе. Человек 10 на рейс точно не пустили. Дети маленькие, капризничают, родители в шоке отпуск сорван, деньги не возвращают, еще и из терминала выйти нельзя. Самое интересное на мой вопрос написано ли это правило где-то на сайте сказали: нет. Я просто хренею с них, неужели на них управу нельзя найти, как можно придумывать правила и не рассказать о них пассажиру или на сайте? С европейскими авиакомпаниями даже самыми дешевыми я не представляю такой ситуации в принципе..сколько бы не летала в Мексику всегда были билеты разные из Европы но у турков свой мир.
@Алёна:
А знаете, почему вам в Москве не отказали? Потому что вы могли бы подать на них в суд за необоснованный отказ в посадке, но только в той юрисдикции, где произошёл отказ. Они прекрасно понимают, что московский суд они рискуют проиграть, а вот в турецкий суд вы сами вряд ли пойдете. Поэтому отказали уже в Турции.
@Go To México!:
Да, вы правы. Девушка которая стояла в очереди со мной говорила что слышала уже такой неписанный закон где-то в Азии, а остальные русскоязычные были тоже в шоке, но у них билет был туркишей к счастью.
@Алёна:
А Туркиши вам деньги вернули за билет на рейс, на который вас они же не пустили?
Добрый день! Лечу в Мексику из Турции, для перестраховки планирую через Кубу. Не знаете, по пути из Стамбула на Кубу обратный билет Туркиши спрашивают или нет?
@Cyril:
Здравствуйте! Спрашивают выборочно, но допускают билет в третью страну, например, в Мексику.
@Go to México!:
Можно разьяснить поподробнее?
@Сергей:
1. Обратный билет при регистрации на рейс спрашивают выборочно: у одних спрашивают, у других нет. 2. Обратный билет с Кубы может быть в любую страну мира, а не только туда, откуда летите на Кубу.
@Go To México!:
Ну тобишь билет из Кубы (транзит) в Мексику, это и есть условно «обратный билет», верно я понимаю? Тобишь из Турции транзитом через Кубу в Мексику, Турция не может просить обратный билет из Кубы обратно в Турцию, а уж тем более дальше по маршруту из Мексики в Турцию, так как Куба это транзитная страна и человек летит дальше. Правильно? Иными словами, с транзитной страны не могут обратно к себе обязать покупать билет, а по прилёту в транзитную страну и просьбе предьявить обратный билет, можно просто показать, что летишь дальше в Мексику. Типа вот вам условно вместо обратного билета.
@Сергей:
Сергей, «транзит» через Кубу — это когда у вас единый билет из Турции в Мексику. Мы не знаем ни одной авиакомпании, которая продает единые билеты по этому маршруту. Таким образом, это не транзит, а пересадка на Кубе с оформлением въезда и выезда с Кубы. Мы не знаем миграционное законодательство Кубы, не наша парафия, и не знаем, прописано ли требование иметь обратный билет в этом законодательстве. Миграционная служба Кубы по прибытии обратный билет не требует. Мы знаем, что авиакомпания Turkish Airlines может потребовать обратный билет с Кубы, и этот обратный билет может быть в любую третью страну, в том числе в Мексику. Не хотите иметь обратный билет, покупайте перелеты на рейсы Nordwind или «Россия» на Кубу из Москвы, они точно обратный билет не требуют.
@Go To México!:
А из Кубы в Мексику какой наиболее лучший вариант авиакомпании?
@Сергей:
Выбор небольшой. Вы можете купить билет из Гаваны до Мехико на Aeromexico или Viva Aerobus. Вопрос цены, проверяйте на сайтах по продаже билетов на нужные даты.
@Go To México!:
Вы писали, что Aeromexico на 99% не просят обратный билет на посадке, а вот, что насчёт viva? А могут ли спросить обратный билет по прибытии в Мексике сами пограничники или кто там у них, при прибытии на этих авиакомпаниях? Или если Aeromexico, то на 99% не спрашивают. По прибытии я имею ввиду.
@Сергей:
Сергей, миграционное законодательство Мексики требует, чтобы у пассажира был обратный билет. Это значит, что вы должны соблюдать это требование. Попросят или нет обратный билет при посадке на рейс или по прибытии в Мексику, это дело случая, но этот случай может стоить вам возможности попасть в Мексику. Миграционная служба может попросить обратный билет независимо от того, какой авиакомпанией вы прибыли в Мексику. Так что не рискуете.
@Go To México!:
Какие есть самые дешёвые варианты «обратных билетов» из Мексики? Вы писали о неком автобусе. Вы не подскажете какой там сайт конкретно, где заказать можно и купить билет? Не обязательно же покупать на самолёте туда и обратно, можно же туда на самолёте, а обратно, как вы писали на автобусе за 7 долларов. Только я так и не понял, где такой рейс купить
@Сергей:
На сайте есть несколько публикаций об обратном билете из Мексики. В них вы найдёте ответы на все ваши вопросы.
@Go To México!:
А и ещё, Я так полагаю, что по месту после спроса обратного билета, там же на месте, в Мексике через интернет в телефоне быстренько нельзя купить билет? Ну типа он спрашивает обратный билет, а я скажу мне надо срочно в туалет. В туалете за 5 минут быстренько заказать куда нибудь билет. Так можно?
@Сергей:
Так не получится. Вы никогда не проходили паспортный контроль в аэропортах?
@Go To México!:
Нет не проходил. Вы пишите- » На сайте есть несколько публикаций об обратном билете из Мексики. В них вы найдёте ответы на все ваши вопросы.» Так это на каком сайте, какое название сайта?
@Сергей:
Начните с сайта, на котором вы задаёте свои вопросы.
@Go To México!:
Полазил, но так и не нашёл на этом сайте ссылок на компании перевозчиков на автобусе через границу.
@Go To México!:
Чё то я уже и в статье потерял ссылку на перевозчика за 7$, там из Мексики, то ли в Гондурас, то ли к племенам Майя )), не помню.
@Go To México!:
Можно ли не стыковочный билет брать Турция-Куба-Мексика, а 2 билета Турция-Куба, Куба-Мексика, так чтобы Куба считалась транзитной? Будет ли при Этом Куба считаться транзитной и будет ли болше прав у Турции просить обратный билет из Кубы- в Турцию, если билет не стыковочный, а 2 разных билета? И ещё другой случай, скажите пожалуйста, можно ли купить обратный билет по факту требования, а не заранее? Допустим как пример: Турция выпустила, а Куба, по прилёту в неё, просит обратный билет. Спасибо.
@Сергей:
О «транзите» ответили в предыдущем комментарии. У Вас не может быть транзита через Кубу, у вас будут два раздельных билета. Обратный билет желательно иметь заранее, потому что в Стамбуле перед посадкой на рейс на Кубу вы можете не успеть его купить. Мы не знаем, как происходит оформление въезда на Кубу, но если так же, как в Мексике, то при отсутствии обратного билета сразу дают отказ во въезде, а не разрешают купить билет. Повторим: миграционная служба Кубы обратный билет не требует (по крайней мере, мы о таком никогда не слышали), но может потребовать авиакомпания Turkish Airlines (слышали от клиентов и читателей).
Мошенники да и только!!! Покупали билеты на их официальном сайте Turkish Airlines на 2 человека. Есть все билеты и чеки. Приехали в аэропорт Стамбула у нас просят карту с которой оплачивали. А она у мужа в России. Говорим можно фото карты, говорят нет только карту. Показываем им билеты, им похрен. Пришлось идти снова и покупать билеты за наличку. Подходим снова, они опять просят карту. Мы им еле объяснили, что мы вот сейчас купили их за лиры. Еле дали нам билеты. В итоге попросили девочку знакомую набрать в авиакомпанию. Оказалось у нас висит по 2 билета на человека. И им ведь похрен. Полупустой самолет. Видимо таким образом свои расходы покрывают.
@Аллочка:
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Но авиакомпания имеет право требовать карту, с которой куплен билет, если имя пассажира отличается от имени на карте. У Turkish Airlines это написано на сайте и в условиях оплаты. И у многих других авиакомпаний тоже. Другое дело, что они могли бы принять фото карты + фото удостоверения личности владельца карты. Но они не захотели это делать. Возможно, были какие-то причины, почему они не захотели принять фото карты. Теперь вам нужно обратиться в авиакомпанию с запросом о возврате средств.
Здравствуйте, я планирую путешествие по странам латинской Америки, подскажите, я лечу до Боготы из Стамбула, у меня что, тоже попросят обратный билет?
@Дмитрий:
Здравствуйте, Дмитрий! На вашем маршруте мы не знаем требований Turkish Airlines.
Добрый день, хотим лететь Туркишами из Стамбула в Мехико с пересадкой в Амстердаме (5,5ч). Стамбул-Амстердам Туркишами, Амстердам — МехикоАю Аэро Мехико. Мой муж-гражданин Мексики, у меня в паспорте Visa de residencia permanente, которую буду canjear в Мексике, у ребенка acta de nacimiento mexicana. Вопрос:нужен ли нам обратный билет из Мексики, потребуют ли туркиши или нет?Спасибо
@Надежда:
Здравствуйте, Надежда! Никому из вас обратный билет из Мексики не нужен. Даже странно, что вы могли подумать иначе.
Здравствуйте! Говорят в Стамбуле при паспортном контроле могут депортировать. Лично со мной такое было 2 месяца назад. Забрала полиция, но мы доказали, что приехали по делам и есть обратный билет (отпустили). Но всё равно страшно. Слышали ли вы о таком? И если да, как избежать этого? Возьмут ли в счет тот факт, что у вас есть билет в Мексику в этот же день.
@Руслан:
Здравствуйте, Руслан! Извините, мы не интересуемся вопросами въезда в Турцию. И даже впервые слышим, что в Турции требуют обратный билет при въезде.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мой молодой человек купил билеты в Мексику мне с ребёнком — Москва- Стамбул- Мехико и обратно Туркишами. Но! Покупали рейсы раздельно, а не сразу одной бронью (то есть сначала выкупили билеты на рейс до Мексики и обратно, потом докупили рейс из Москвы до Стамбула…всего три отдельные брони. А тут нас знакомые напугали, что это огромная проблема и якобы турки могут даже не пустить на рейс? Должны быть оформлены все билеты одной бронью или это что-то мы не так поняли…можете, пожалуйста, сориентировать?
@Лиза:
Здравствуйте, Лиза! Мы думаем, вы зря волнуетесь. Турки обычно требуют, чтобы из Мексики был обратный билет на их рейс в Стамбул — у вас он есть, и иногда — чтобы обратный билет был в одном бронировании с билетом туда — это у вас тоже есть. Они не требуют, чтобы обратный билет был только в страну гражданства. Какими маршрутами и какими авиакомпаниями вы будете перемещаться между Москвой и Стамбулом, их не интересует.
Турецкие авиалинии самые наглые и беспринципные, меня высадили под видом неправильно одетой маски, обещали билет на след рейс, но его не оказалось, потом выяснилось, что и багаж не грузили, это тоже было в Стамбуле. На рейсе я была одна белая иностранка, поэтому и привязались. Пришлось купит другой билет в три дорога. Со мной на след рейсе была масса белых европейцев которых под разными предлогами не пустили на рейс, всее они незаконные. Авиакомпания так зарабатывает, у нее огромный овербукинг. Не тратьте деньги на это дерьмо, купите билет другой нормальной авиакомпанией.
@лола:
Здравствуйте! Турецкие авиалинии — нормальная авиакомпания, но отношение к тем, кто летит в Мексику, чересчур предвзятое. Связано с большим количеством отказов во въезде со стороны Мексики. Люди получают визу в Стамбуле и сразу на самолёт в Мексику, вообще без подготовки.
@Go to México!:
добрый день! скажите, пожалуйста. я могу купить билет сочи-стамбул, стамбул-сочи российской авиакомпанией (так как туркиш не летает в сочи сейчас, а это намного дешевле), а стамбул-мексика-мексика-стамбул у туркишей? и они не придерутся что у меня приглашение от мексиканца а не бронь отеля?
@Ирина:
Здравствуйте, Ирина! Раздельные билеты купить можете. Если у вас в приглашении будет написано, что приглашающая сторона обеспечивает вам жилье, что бронь отеля не нужна. Но бронь отеля больше нужна для миграционной службы при въезде, авиакомпания ей редко интересуется.
@Go To Mexico!:
то есть если в приглашении будет указано, что жилье мне предоставляется, то бронь не нужна, я правильно поняла? у вас был опыт работы с приглашениями? есть ли отказы по ним? или они всегда удовлетворяют миграционную службу?
@Ирина:
Ирина, мы живём в Мексике, нам не нужен опыт, чтобы сюда попасть:-) Клиенты, которые к нам приезжают, иногда используют приглашения. Мы им объясняем, что такое приглашение — неформальный документ, не указанный в официальных правилах въезда в Мексику. Решение по нему принимает миграционный офицер на паспортном контроле, и это письмо для него лишь к сведению, он не обязан принимать его как убедительный документ для въезда. Другое дело, что если приглашает гражданин Мексики, офицер обязан уважать его волю и, как правило, принимает письмо как подтверждение цели поездки. Если гражданин Мексики в письме подтверждает, что берет расходы на проживание на себя, офицер не будет в этом сомневаться и требовать бронь отеля. Он позвонит гражданину Мексики, задаст пару вопросов, но только чтобы убедиться, что письмо составлял действительно он, и он знает того, кого приглашал. Отказ тоже может быть. Например, мы всегда рекомендуем избегать ситуаций, когда мужчина приглашает в Мексику незамужнюю девушку. В этом случае девушке лучше сообщить на паспортном контроле, что она приехала в Мексику как туристка, а не в гости к мужчине. Итог: письмо не гарантирует въезд, но очень помогает убедить пограничного офицера в серьёзности цели визита иностранца.
@Go To Mexico!:
В моем случае так и будет, что гражданин Мексики мужчина приглашает меня незамужнюю в Мексику))) то есть я говорю, что приехала как туристка, просто будут жить в доме друга, правильно? вы советовали мне в другой теме, написать как есть, что у нас свадьба, но если честно, мне прямо таки очень страшно, что из за этого меня не впустят! ( это будет сильнейшее потрясение для нас и всей нашей семьи…
@Ирина:
Не волнуйтесь, вас пустят, и проблем не будет. Мужчина ведь не просто вас приглашает, а чтобы жениться! Собрав все вместе: или пишите, что едете заключать брак, или проходите паспортный контроль без письма как туристка.
А у других компаний есть подобные неочевидные требования для граждан РФ без дополнительных виз и резиденств? Например, CopaAirlines, AeroMexico? Если развернут, будут ли у авиакомпаний финансовые претензии ко мне? Если после одного разворота попытаюсь снова въехать той же авиакомпанией, могут быть проблемы? высок риск, что не посадят на рейс?
@Олег:
Здравствуйте, Олег! Мы не следим за всеми авиакомпаниями и получаем информацию о требованиях авиакомпаний от клиентов и из рассказов в Интернете. Вам лучше почитать форумы конкретных авиакомпаний. Aeromexico считается довольно либеральной авиакомпанией, тем не менее, и она может попросить обратный билет, правда, вполне примет такой билет в третью страну, поскольку из Мексики летает во многие соседние страны. Финансовых претензий у авиакомпании к вам быть не должно, поскольку законодательство предполагает, что везет она вас обратно за свой счет. На этот случай Turkish Airlines и требует обратный билет только в Стамбул, чтобы возврат был все же за ваш счет. Нам также известны случаи, когда они просили подписать обязательство компенсировать затраты по возврату в Стамбул, но это незаконно, лучше не подписывать, все равно они обязаны вас привезти в Стамбул. Безусловно, после отказа во въезде отношение авиакомпании к вам будет другим, но это не означает, что на борт вас точно не пустят. Скорее, они вас гораздо более тщательно проверят и проследят, чтобы обратный был, да еще такой, чтобы точно покрыл их возможные расходы. Поэтому следующий раз лучше лететь в Мексику другой авиакомпанией.
@Go To Mexico!:
Обратные у меня всегда будут, только в другую страну. Большое спасибо за вашу работу. Возможно, если б не ваш сайт, я бы посещать Мексику не рискнул и просто пропустил бы эту страну. Ещё раз вам спасибо:)
Здравствуйте, а если все доки в порядке, есть обратный билет, виза и брони, но авиакомпания не сажает на рейс, возвращают ли они деньги?
@Илона:
Здравствуйте, Илона! Такого не бывает. Если компания считает, что все документы в порядке, она не может не посадить вас на рейс. Если вам отказали в посадке, и вы подали заявку на возврат денег, Turkish деньги возвращают.
@Go To Mexico!:
Доброго времени суток. Если купить транзитный билет сразу в обе стороны у Turkishairlines. Стамбул-Лондон-Мехико а через неделю обратно Мехико-Лондон-Стамбул пустит ли Turkish Airlines на рейс? Если учитывать что с Стамбула до Лондона лететь на Turkishairlines, а с Лондона до Мехико на Aeromexico и пересадка в Лондоне в тот же день через несколько часов.
@Александр:
Здравствуйте, Александр! К сожалению, мы не знакомы с позицией Turkish Airlines при перелетах по этому маршруту.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто делал возвраты билетов TurkishAirlines Канкун-Стамбул по тарифу Economy Semi-Flexible, какую сумму возвращают?
@Антон:
Здравствуйте, Антон! Мы не занимаемся авиабилетами, никогда не сдавали билеты на Turkish Airlines и у нас нет личного опыта по вашему вопросу. Возможно, другие читатели ответят. Мы знаем, что условия возврата и расчёт возвращаемой суммы прописаны на сайте авиакомпании в правилах тарифа.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а я могу купить обратный билет из Канкуна в Стамбул за наличные в аэропорту в офисе или на стойке Турецких Авиалиний? И нужен ли мне обратный билет в Мексику или третью страну? Я из России, банковские карты не работают.
@Михаил:
Здравствуйте, Михаил! Вы планируете перелет из Канкуна в Стамбул? Вы можете купить билет за наличные в офисе Турецких авиалиний в аэропорту. Проще договориться с кем-то, кто вам купит билет по Интернету картой, а вы ему отдадите наличными. Вам не нужен обратный билет из Стамбула.
Скажите пожалуйста, нет ли информации по обратному билету Мексика — Стамбул, что это должен быть именно прямой рейс, а не с пересадками (для которых, например, нужны визы, которых у меня нет)? Можно ли в случае чего взять самый дешевый билет из Мексики в Стамбул, но с множеством пересадок?
@Андрей:
Андрей, турки просят обратный билет из Мексики только на рейс своей авиакомпании, и неважно куда. Но летают они из Мексики только в Стамбул. Так что выбор есть только из одного варианта.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если есть рабочая виза для Мексики и лечу с семьей через Туркиш Аирлайнс- все равно потребуют обратные билеты в Турцию? Знаю про случаи разворотов, но с рабочей визой они же не должны разворачивать? Или так же будут беспредельничать? Заранее спасибо!
@Elchin:
Эльчин, здравствуйте! Простите, мы потеряли сообщения, сейчас по памяти надиктуем вам в Вотсап. Обладателю визы резидента не нужны обратные билеты из Мексики. Турки могут попросить обратный билет, но сделают это автоматически. Тогда им нужно явно указать, что у вас рабочая виза, вы едете на работу, и обратный билет не нужен. Офицер на паспортном контроле при въезде может задавать вопросы о работе. Но на эти вопросы вы уже отвечали в консульстве при получении визы, и сопроводительные документы у вас тоже будут с собой. Отказа во въезде по визе резидента не будет.
Здравствуйте.17 ноября прилетел в Канкун туркишами, на границе меня повели на вторичный контроль, то ли из-за двойного гражланства, то ли из-за того, что указал сумму дохода 2000$ в месяц, а потраиить собирался 3000$ меня отвели в иммишрационную тюрьму.Через сутки посадили на обратный рейс в СтамбулУ меня быд обратный билет отдельно купленный и возвратный.Они меня бесплатно отвезли или удержат обратный билет для оплаты проезда?! Написал заявление на возврат, где было указано 12 часов на всю процедуру.Уже прошли сутки и никакого ответа не пришло.Может знаете как в этой сииуации вернуть деньги за обратный билет?
@Евгений:
Здравствуйте, Евгений! Скорее всего, турки знали, что у вас есть обратный билет на их рейс и использовали его в качестве оплаты за возвращение в Стамбул. Но по мексиканским миграционным правилам, везти вас обратно авиакомпания должна за свой счёт. Поскольку обратный билет у вас в отдельном бронировании, в теории шанс вернуть за него деньги у вас есть. Не можем знать, какой будет результат, но продолжайте добиваться возврата денег, пишите ещё раз. Вернут или не вернут — это решение только авиакомпании.
Здравствуйте! А вы знаете случаи,когда при повторной попытке попасть в Мексику через Туркиш Аирлаинс,не пускали в самолёт в Стамбуле,ссылаясь на то,что однажды уже разворачивали? Ведь когда разворачивают в Мексике, обратно по прилёту в Стамбул,в паспорт ставят печать,не знаю что точно он означает,но на английском написано «canceled» и сверху ручкой «iptal»что по турецкий означает «отмена». Естественно брать билеты будем Туркишами, обратные тоже.
@Иван:
Иван, про печати раньше не слышали, у наших знакомых, которых возвращали турками, таких печатей не было. Возможно, нововведение. Поэтому не знаем о повторной возможности улететь Turkish Airlines с такой печатью. Формально, если все условия для въезда в Мексику выполнены, у турок не может быть основания отказать в посадке на рейс.
@Go To Mexico!:
Здравствуйте! А обязательно ли брать билет обратный из Мексики туркишами эирлайнс и тот же город, откуда вылетали? Или можно туркишами, но город иной?
@Ольга:
Здравствуйте, Ольга! Дело в том, что Turkish Airlines из Мексики летают только в Стамбул. Поэтому они будут просить, чтобы обратный билет был хотя бы до Стамбула.
@Go To Mexico!:
Билет должен быть куплен на официальном сайте туркишей или можно на авиасейлс? Спрашиваю, потому что не сайте туркишей на ту же дату стоит в 2 раза дороже(
@Ольга:
Не имеет значения. Билет просто должен быть, то есть пробиваться по их системе бронирования. Билет — это всего лишь код бронирования, он будет одинаков, где бы вы не бронировали.
В данный момент — 6 февраля 2022, на рейс Стамбул Мехико жестко не пускают (по крайней мере с паспортом РФ) если нет обратного билета Турикашами же из Мексики в Стамбул. Был полностью оплаченный билет из Мексики в Перу — он их не устроил. Не посадили на рейс, хотя были все распечатки — электр. разрешение, букинг отелей на весь срок пребывания.
@Иван:
Здравствуйте, Иван! Мы высказали свое мнение по этому вопросу и считаем, что требование авиакомпании незаконно. Но дело в том, что любая авиакомпания — коммерческое предприятие и формально вправе выставлять свои требования, отличные от требований миграционного законодательства страны прибытия. При этом они не вправе ссылаться на требования миграционного законодательства, а только на собственные правила.
@Go To Mexico!:
Не знаете как с этой проверкой сейчас? Купил обратный билет другими авиалиниями, теперь боюсь, что не пустят на рейс. Не знаю, надеяться ли на способ со скандалом.
@Сергей:
Здравствуйте, Сергей! Всё как было, так и осталось, то есть как повезёт. Emirates начали применять аналогичную политику к своим пассажирам.
@Go To Mexico!:
Я ведь смогу в случае чего купить обратный билет их компании прямо на месте? А то ещё слышал, что требуют приобретение обратного билета одним сегментом с отправлением.
@Сергей:
Да, можете. Они только так и предлагают — покупку на месте в последний момент, предварительно напугав, что иначе на борт не посадят.
@Go To Mexico!:
Не знаете ничего о необходимости в билете, в котором сразу же и отправной и обратный рейс? С так называемым одним сегментом. Прочитал множество сообщений в телеграме, что сейчас к этому строгое требование.
@Сергей:
Сергей, там в любом случае один сегмент: Стамбул — Мехико — Канкун, в Мехико техническая остановка, а не пересадка. Нет, о том, что рейсы туда и обратно должны быть обязательно в одном бронировании, мы не слышали.