Что такое единый авиабилет, или Когда виза при транзите не нужна

Комментарии 25

Почему мы задали вопрос о едином билете?

Потому что от этого зависит, берет ли на себя авиакомпания полную ответственность за транзит вас и вашего багажа через пересадочные аэропорты, или вам придется организовывать стыковку самостоятельно. От этого зависит, нужны ли вам визы для транзита через аэропорты пересадок. От этого зависит, нужно ли вам выходить из транзитной зоны, чтобы забрать свой багаж и зарегистрировать себя и багаж на следующий рейс.

«Единый билет» — понятие условное. В общих чертах — это один билет на весь маршрут следования, включая все полетные сегменты. А полетных сегментов может быть несколько.

1. Основная отличительная черта — единый билет имеет один номер/код бронирования в системе бронирования («код бронирования / booking reference / reservation code / confirmation / PRN» и т.д.), который указывается в так называемой маршрутной квитанции.

Единый билет всегда имеет только один код бронирования в системе бронирования на весь маршрут следования — как правило, 6 букв/цифр.

Booking Confirmation Number
Код подтверждения в системе бронирования

Это не код заказа сайта-агрегатора.

Это не код бронирования авиакомпании, хотя они могут и совпадать. Если авиакомпаний несколько, могут быть указаны несколько кодов бронирования авиакомпаний, для каждой авиакомпании свой. При этом код бронирования в системе бронирования все равно должен быть один.

Если авиакомпания не использует международную систему бронирования, она укажет свой собственный код бронирования, в котором может быть больше, чем 6 знаков.

Это не номер электронного билета. Если билет туда и обратно, в маршрутной квитанции будут два номера электронного билета — номер билета туда и номер билета обратно.

Если единый билет авиакомпания выписывает в бумажном виде, он будет на одном бланке авиакомпании.

2. Покупка билета одной транзакцией не означает, что он будет единым. Точно так же покупка одного билета на весь маршрут на сайте-агрегаторе или на сайте агента не гарантирует, что он будет единым. Агрегаторы могут компоновать перелеты под ваш маршрут, стыкуя предложения разных авиакомпаний и совершенно не заботясь о том, чтобы соблюсти визовые требования транзитных стран. При этом вы даже можете купить билет одной транзакцией, но фактически это будет несколько отдельных билетов.

3. Единые билеты бывают разные.

Самый простой пример — все полетные сегменты выполняет одна авиакомпания. В ее обязанность входит доставить вас и ваш багаж из начальной точки маршрута в конечную, включая транзитные аэропорты. Она же сама и перегрузит ваш багаж, и вы получите его в конечной точке маршрута. В случае задержки первого рейса и вашего опоздания на последующие авиакомпания обязана доставить вас в конечный пункт другими рейсами (своими или компаний-партнеров). Некоторые авиакомпании, например, Turkish Airlines или Emirates, в случае длительной стыковки (более 6-8 часов) в транзитном аэропорту (как правило, это их «домашний» аэропорт) могут организовать вам бесплатную экскурсию по городу или предоставить отель.

Покупка двух отдельных билетов на рейсы одной и той же авиакомпании не означает, что вы купили единый билет. Авиакомпания может пойти вам на встречу, сама перегрузить ваш багаж в транзитном аэропорту и даже обеспечить ваш безвизовый транзит через этот аэропорт, но это будет скорее исключением. Правилом будет отказать вам в посадке на рейс, если транзит через стыковочный аэропорт требует визы, а у вас ее нет, и выдать вам багаж после выполнения своих обязательств по первому полетному сегменту, а не перегружать его на свой следующий рейс. Авиакомпания сама принимает решение, как с вами поступить, и об этом решении вы узнаете в последний момент при регистрации на рейс, что крайне рискованно с точки зрения планирования запасных вариантов.

Если единый билет продан авиакомпанией, работающей по код-шеринговому соглашению, ее обязательства ничем не отличаются от описанных выше. Разница только в том, что в таком билете есть валидирующий перевозчик — как правило, это авиакомпания, выполняющая более продолжительную часть маршрута; она же и получает ваши деньги и выписывает вам билет. В случае непредвиденных обстоятельств все претензии нужно предъявлять валидирующему перевозчику. При этом название фактического (оперирующего) перевозчика вы можете даже не знать, поскольку его может не быть в выписанном вам билете.

Если авиакомпании работают по интерлайн-соглашению, которое предполагает взаимное признание авиабилетов и возможность продавать перевозки по маршрутам другой стороны, то и в этом случае билет будет единым, если в перевозке участвуют обе авиакомпании. Все перечисленные выше обязательства по отношению к вам и вашему багажу сохраняются, однако, в отдельных случаях следует просить зарегистрировать багаж до конечного пункта. Но если на одном из полетных сегментов произошло ЧП, вы должны предъявить претензию к фактическому перевозчику на этом сегменте. В билетах такого типа указываются все задействованные перевозчики.

4. Посадочные талоны. Получение посадочных талонов на первый и все последующие полетные сегменты при регистрации на рейс в первом аэропорту вылета — отличительная черта единого билета.

В некоторых случаях все же придется получить посадочные на последующие сегменты в транзитных аэропортах. Так может быть, если компании-перевозчики по вашему маршруту действуют по интерлайн-соглашению, или компания не готова в данный момент выдать вам посадочный на следующий рейс, или произошло изменение в расписании, или еще ряд случаев. Это не должно вас смущать, поскольку посадочный на следующий рейс вы все равно получите.

5. В случае, если ваш маршрут предполагает транзитные стыковки в странах / аэропортах, имеющих визовые требования по отношению к вашему гражданству, единый билет обеспечит вам безвизовый транзит при таких стыковках. Исключение составляют:

  • аэропорты США — вам потребуется американская виза, также придется получать и снова сдавать свой багаж;
  • аэропорты Канады — вам потребуется канадская виза, обычная или транзитная, а багаж также в большинстве случаев придется получать и сдавать;
  • аэропорты Великобритании — это спорный вопрос. В ряде случаев единый билет может помочь обойтись без британской визы, особенно когда в Великобританию и из Великобритании вы летите одной и той же авиакомпанией. Однако, мы рекомендуем не рисковать и иметь визу, если вы решили купить билет со стыковкой в аэропортах этой страны.

6. Частным случаем является отсутствие в некоторых аэропортах транзитной зоны или ее работа только в дневное время (на ночь аэропорт закрывается). Чаще всего авиакомпании не продают единый билет с вылетом из страны, гражданам которой требуется виза для транзита через такие аэропорты.

25 комментариев
Написать комментарий
  1. Аркадий

    Здравствуйте, в январе летим по маршруту Москва-Стамбул-Мадрид-Сантьяго, единый билет с двумя авиакомпаниями (ТУРКИ И ЛАТАМ). Могут ли быть визовые трудности для граждан рф на указанных пересадках?

    1. Go To Mexico!

      @Аркадий:

      Здравствуйте, Аркадий! К сожалению, не разбираемся в визовых особенностях перелетов по другим маршрутам, кроме как в Мексику. По идее, по единому билету проблем с транзитом через Мадрид быть не должно.

  2. Галина

    Здравствуйте! Лечу с кошкой из Ташкента в Ханой, через Сеул, разными авиакомпаниями, время между рейсами Сеул- Ханой 3ч, считается ли это транзитом? Гражданка РБ.

    1. Go To Mexico!

      @Галина:

      Здравствуйте, Галина! Не знаем.

  3. Ирина

    Добрый день! Билеты куплены у агента. Выписаны на одну авиакомпанию а фактически рейсы разными компаниями с пересадкой. по каким правилам происходит возврат билета по апрвилам компании на которую выписан билет или по правилам каждой из компаний

    1. Go To Mexico!

      @Ирина:

      Здравствуйте, Ирина! Вопрос не к нам, обратитесь к агенту.

  4. Анна

    Здравствуйте, я приобрела авиабилет Минеральные Воды — Стамбул, Стамбул — Будапешт у агента (не у авиакомпании), при поиске билета в агрегаторе было указано, что в Стамбуле будет пересадка (звучало «С ВЫХОДОМ В СТАМБУЛЕ»), номер заказа в билете один (присвоенный агентом, как я поняла), номера бронирований разные. Через время один из рейсов отменили (Мин.Воды-Стамбул), я запросила у агента обмен на подходящий перелет, ответа не было, я купила новые билеты этим сообщением и написала агенту, что обмен уже не актуален (т.к. предложений обмена от них нет,а до вылета осталась неделя) и в сообщении написала, что прошу возврат денежных средств за перелет этим сообщением (в устной форме, никаких спец.форм не заполняла на возврат). На что за 1 день до вылета агент сообщает, что отменила полностью весь билет Мин.Воды — Стамбул и Стамбул — Будапешт тоже!! (хотя о нём речи не шло ни в сообщении, нигде вообще и этот рейс не отменяла авиакомпания). Я купила новый билет сообщением Стамбул-Будапешт и вылетела. В аэропорту Стамбула мне пришло сообщение от консула об аннуляции моей визы, она сочла отмену билета подозрительным действием и приняла решение аннулировать ранее выданную визу. На вопрос агенту — на каком основании был отменен билет полностью? агент ответил — билет был единый (сомневаюсь) и я же не сказала, что воспользуюсь перелетом Стамбул-Будапешт. Хотя и обратного я тоже не сказала. Визу отменили, полет не состоялся, я понесла кучу расходов зря) Имеет ли здесь место иска и обвинения агента в невнимательности? Как Вы видите?) Очень буду благодарна за ответ.

    1. Go To Mexico!

      @Анна:

      Здравствуйте, Анна! Если номера бронирований на оба рейса разные, билет не единый. Если вы уверены, что чётко указали агенту, что отменить нужно только один сегмент, а он отменил весь билет, обращайтесь в Роспотребнадзор. Честно сказать, мы не специалисты в общении с агентами, и деньги за билет вам скорее всего вернут и так, так как отмена была не по вашей вине. А вот чтобы понять перспективы получения компенсации за другие рейсы, вам нужно пообщаться с юристами. Потому что придётся доказать, что виза была аннулирована из-за отмены билета агентом.

  5. Юрий

    Здравствуйте, у меня вопрос мы хотим купить тур в Мексику, находимся в Варшаве. Гражданство россии, у одного виза рабочая D, у второго виза закончилась, стоит штамп в паспорте об ожидании карты побыта, но пришёл отказ. Можем мы вылететь по туру из Варшавы?

    1. Go To Mexico!

      @Юрий:

      Здравствуйте, Юрий! Если вы граждане России, сделайте в интернете электронные разрешения. Визы или карты побыту вам не нужны.

  6. Людмила

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации. Летим Таиланд -Пекин. Через 68 часов летим Пекин-Ташкент-Россия. Билеты купили не спаренные. Надо ли оформить визу в Пекин или можно будет в аэропорту Пекина оформить визу на 72 часа.

    1. Go to Mexico!

      @Людмила:

      Здравствуйте, Людмила! Да, вы можете оформить безвизовый транзит в аэропорту Пекина, если между рейсами у Вас менее 72 часов и вы не меняете аэропорт. В самолете заполните иммиграционную карту Китая. По прилету ищите выход, а в рядах, где паспортный контроль, — ищите кабинку с надписью вроде «Для транзитных пассажиров, покидающих аэропорт», надпись будет на английском. Кажется, это на третьем ярусе. Проследите, чтобы у Вас была распечатка электронного билета на следующий рейс или даже посадочный, обязательно на английском! Отдайте иммиграционному офицеру заполненную иммиграционную карту, паспорт и электронный билет. Он Вам отдаст часть карты, которая касается отбытия — она вам нужна будет при отлете. После прохождения иммиграционной службы не забудьте забрать багаж на нижнем ярусе и с ним пройти таможню. Иногда к Baggage Claim нужно подъехать на вагончике. После получения багажа можете идти в город. Хорошего путешествия!

    2. Наталия

      @Людмила:

      Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, нужен совет. 2 взрослых. Летим Будапешт-Стамбул, Стамбул-Тбилиси. Одна авиакомпания. Я бронировала билеты не по отдельности, а одним платежом. Получается, 1-н билет на 2 фамилии, 2-й билет на 2 фамилии. Вопрос: если 2-й пассажир не может вылететь, может по этим билетам улететь только один пассажир? Или без второго пасажира не пустят? Спасибо

      1. Go To Mexico!

        @Наталия:

        Здравствуйте, Наталия! Пустят. Регистрация совершеннолетнего пассажира не зависит от регистрации других пассажиров, указанных в том же бронировании. Для детей свои правила.

        1. Наталия

          @Go To Mexico!:

          Спасибо за ответ! Я сомневалась в том, что полностью оплачено за два человека и в билете 2 фамилии. И одного не пустят вылететь. Получается, один пассажир в билете летит, а второй нет. Спасибо

          1. Go To Mexico!

            @Наталия:

            Смотрите, ограничения могут быть, если несовершеннолетний пассажир регистрируется без сопровождения взрослого, который указан в бронировании. Также иногда бывают ограничения на групповые туристические бронирования, когда по этому тарифу должно лететь минимальное количество пассажиров. Вероятно, эти случаи к вам не относятся.

            1. Наталия

              @Go To Mexico!:

              Не относится. Это двое взрослых людей. Просто на сайте, чтоб не бронировать по отдельности билеты и не вносить отдельно данные на одного — оплата, потом на второго — оплата, я забронировала сразу на двоих, в одном билете 2 взрослых, и билеты полностью оплачены за двоих. Спасибо, вы так хорошо объясняете ситуацию.

  7. Настя

    Добрый день! Мы купили билеты в Тбилиси, через Афины. Как узнать нужна ли нам транзитная виза? Билеты просто купили на Авиасейлс. Архангельск-Москва-Афины-Тбилиси. Авиакомпании разные

    1. Go to Mexico!

      @Настя:

      Здравствуйте, Настя! Чтобы дать ответ, нужно видеть билеты и знать, какие конкретно авиакомпании выполняют рейс в ЕС и из ЕС. Обратитесь с вопросом к той авиакомпании, которая выполняет рейс Москва — Афины.

  8. Елена

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста информацию, граждане Республики Беларусь вылетают из Тивата (Черногория) -Белград (Сербия), стыковка (транзит/пересадка) 8 часов 5 минут, без получения багажа и прохождения паспортного контроля в Сербии. Билет единый. Пересадка через транзитную зону Сербии на рейс Белград-Москва. Возможен ли въезд граждан РБ в Российскую Федерацию с отрицательным ПЦР-тест не старше 72 часов? Въезд по постановлению Р-635 от 16.03.2020 (в редакции действующей на сегодняшний день) позволяет въезд из государств согласно приложения №1: и Сербия, и Беларусь там есть. Но смущает момент транзита. Два рейса регулярные, но билет единый по код-шеренгу. Если нельзя, то есть ли возможность обойти эту ситуацию следующим вариантом: из Тивата зарегистрироваться до Белграда (в том числе багаж), пройти все процедуры оформления получив штамп о въезде в Сербию (виза не нужна, только тест), и заново пройти регистрацию на рейс Белград -Москва? Фактически и юридически — это будет считаться, что мы летим из Сербии, не из Черногории? (Переживаем, что нас не пустят в РФ)

    1. Go to Mexico!

      @Елена:

      Здравствуйте, Елена! Честно сказать, мы не следим за темой въезда в Россию, поскольку пишем о Мексике. Расскажем то, что знаем. Мы не смогли найти официальный документ, где написано, что граждане из разрешенных стран (список 1 приведенного Вами постановления) могут въезжать в Россию только из своих стран и только прямыми рейсами. Фразы «прямыми рейсами» нет нигде. Зато для белорусов сделано исключение (п. 10) — они могут въезжать из любой страны этого списка. Когда вы следуете через какую-либо страну транзитом, то есть не оформляете въезд на территорию этой страны, считается, что вы и не были в этой стране. Тем более, у Вас единый билет, то есть покидать транзитную зону не нужно. Россия разрешила въезд мексиканцам с 25 мая, и мы знаем по крайней мере двух человек, которые летели по семейной визе в Россию из Мехико через Франкфурт и из Канкуна через Стамбул. Впустили нормально. Самым правильным решением будет, если Вы зададите этот вопрос авиакомпании. Именно она будет принимать решение, допускать ли Вас к полету. Второй вариант — летите из любой страны списка номер 1. Мы не стали проверять, есть ли там Сербия и Черногория, но если есть, значит, белорусам можно. Третий вариант — поищите рейсы Аэрофлота или любые код-шеринговые (+Белавиа) через Москву в Минск без выхода из транзитной зоны. На следование через Россию транзитом ограничений нет.

  9. Анна

    Здравствуйте! Есть вероятность того, что можно будет улететь прямым рейсом из Москвы в Канкун в апреле или мае?

    1. Go to Mexico!

      @Анна:

      Здравствуйте, Анна! Вероятность возобновления полетов из России в апреле нулевая, в мае — затрудняемся ответить, но скорее всего тоже. Воспользуйтесь рейсами с пересадкой.

  10. Alex_Al

    Считаете, меня могут не пустить в Штаты через Мюнхен, если у меня два билета, а в Мюнхене есть транзитная зона, из которой я не буду выходить?

    1. Go to Mexico!

      @Alex_Al:

      Здравствуйте! Все зависит от конкретных билетов и перевозчиков. Официально, если вы делаете самостоятельную стыковку, для прилета в Германию нужен шенген, даже если в аэропорту есть транзитная зона. Потому что обязательства первого перевозчика заканчиваются в Германии, и ему не важно, есть у вас билет дальше или нет. Оценить возможность безвизового транзита можно следующим образом: если на момент прилета в Мюнхен у вас будет на руках посадочный талон на следующий рейс, у вас есть шанс лететь без шенгенской визы. В любом случае, решение о посадке вас на рейс в Мюнхен принимает сотрудник авиакомпании при регистрации, и это может быть индивидуальное решение. Кроме того, если вы летите с багажом и не договорились, чтобы при самостоятельной стыковке первый перевозчик перегрузил багаж на рейс следующего перевозчика, вы никак не сможете самостоятельно перегрузить багаж. Багаж всегда выгружают на ленту за пределами транзитной зоны, а без шенгенской визы выйти туда вы не сможете.

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован, на него вы получите ответ. Не забывайте проверять папку со спамом.

Спросите по WhatsApp
Отправьте нам сообщение
Напишите, пожалуйста, ваш вопрос.

Если он касается предоставления наших услуг, мы ответим в самое ближайшее время.

На остальные вопросы мы отвечаем только на страницах нашего сайта. Задайте вопрос в комментариях под любой публикацией на близкую тему. Мы обязательно ответим!