Как сменить финансовый номер телефона Приватбанка, находясь в Мексике

66 521

Управление аккаунтом украинского Приватбанка возможно только с помощью так называемого финансового номера телефона. По этому номеру банк идентифицирует вас как клиента, доступ к системе клиент-банк Приват24 и подтверждения платежей осуществляются по кодам из СМС, отправленных банком на ваш финансовый номер.

Потерять сим-карту, к которой привязан ваш номер телефона, фактически означает потерять доступ к управлению своим аккаунтом и банковскими картами Приватбанка. Какое-то время вы сможете входить в свой аккаунт с помощью известных банку устройств, но рано или поздно банк попросить подтвердить вход кодом из СМС.

Приватбанк относит Мексику к числу неблагонадежных стран с точки зрения защиты карточных операций. Малейшее подозрение на скимминг (мошенничество путем считывания информации карты в банкомате), и банк автоматически сменит пин-код вашей карты, а новый отправит вам в СМС. Вы сможете расплачиваться картой в торговых точках с использованием старого пин-кода, но не сможете снимать деньги в банкоматах, потому без сим-карты со своим финансовым номером телефона не сможете получить новый пин-код. Вы также не сможете проводить те Интернет-платежи, где требуется ввести код подтверждения из СМС, отправленного банком.

Если бы вы были в Украине, вы могли бы быстро восстановить мобильную сим-карту с вашим номером телефона или купить любую другую и привязать к новому номеру ваш аккаунт Приватбанка. Но если вы в Мексике, быстро сделать это не получится никак.

Как же восстановить доступ к своему аккаунту Приватбанка и пин-коды банковских карт, если вы находитесь в Мексике?

Сделать мексиканский номер телефона финансовым

(не работает)

Если у вас есть мексиканский номер телефона, логично было бы сделать его финансовым номером для управления аккаунтом Приватбанка.

Действительно, Приватбанк предлагает довольно простой способ смены финансового номера телефона для тех, кто находится за границей. В интернет-чате банка достаточно заполнить небольшую анкету, указать старый и новый номера телефонов. На новый номер придет СМС со ссылкой. Перейдя по этой ссылке, вы должны сфотографироваться с помощью вэб-камеры со своим паспортом. После подтверждения таким способом вашей личности новый номер телефона станет вашим финансовым номером в Приватбанке. Вся операция займет не более 5-10 минут.

Но ни на один мобильный номер телефона ни одного мобильного оператора Мексики СМС из Приватбанка не придет!!!

Оператор в чате банка будет говорить вам, что СМС не доставлено, что мексиканский мобильный оператор блокирует сообщения Приватбанка и т.д. Мексиканский мобильный оператор скажет, что он ничего не блокирует. Не суть важно, чьи объяснения верные. Важно то, что использовать мексиканский мобильный номер в качестве финансового номера Приватбанка нельзя.

Приватбанк отправляет свои СМС не через сети мобильных операторов, а по своим интернет-каналам и шлюзам (и номер, с которого они приходят, чаще всего типа 1020). Поэтому большинство мобильных операторов за пределами Украины вообще не воспринимают сообщения Приватбанка как СМС.

Справедливости ради отметим, что если у вас есть не-мексиканская мобильная сим-карта (например, российская, европейская и т.д.), вы можете попробовать привязать к этому номера телефона аккаунт Приватбанка. Возможно, на него СМС из банка приходить будут.

Открыть виртуальный украинский номер для приема СМС

(у нас не получилось, но вы можете попробовать)

Потерпев неудачу с подключением к Приватбанку мексиканского номера телефона, другим наиболее быстрым способом получить доступ к своему банковскому аккаунту кажется покупка виртуального европейского или украинского номера телефона для приема СМС.

Полезные контакты

Виртуальный — это номер, не требующий сим-карты. СМС приходят или в виде e-mail, или в личный кабинет на Интернет-сайте или мобильном приложении.

Европейский виртуальный номер можно вообще получить бесплатно. Достаточно создать аккаунт в Тwilio или аналогичном сервисе, и через 5 минут у вас будет огромный выбор виртуальных номеров из разных стран и континентов. Мы перепробовали номера США, стран Европы и даже соседней Польши. Но ни на один из них СМС из Приватбанка не приходили. Зато СМС, отправленные с обычных мобильных номеров, успешно доставлялись.

Следующая мысль — купить виртуальный номер украинского оператора. Все-таки Приватбанк должен без проблем доставлять СМС на украинские номера телефонов.

Единственным сервисом, продающим украинские виртуальные мобильные номера по приемлемым ценам (бесплатное подключение и $2 в месяц за пользование), оказался российский Zadarma. Компания предлагает подключить виртуальный номер с кодом 094 (оператор «Интертелеком», он же Utel), предупреждая, что «Прийом СМС гарантується з мобільних телефонів тієї країни, де придбаний номер (і не гарантується з інших країн і різних інтернет сервісів, через те, що не всі якісно доставляють міжнародні СМС)». Мы подумали, что СМС из Приватбанка на номера украинского мобильного оператора — это не международные СМС, и решили рискнуть.

На виртуальный номер +38 094 …, купленный у Zadarma, СМС из Приватбанка упорно не хотели приходить. В службе поддержки Zadarma подтвердили, что они «не гарантируют» доставку СМС, отправленных через интернет-сервисы (которым и пользуется Приватбанк) даже внутри Украины.

Купить новую сим-карту украинского мобильного оператора

(работает!)

Остается лишь один вариант: подключить другой украинский мобильный номер в качестве финансового телефона Приватбанка. Если у вас есть надежные знакомые в Украине, то восстановить доступ к своему аккаунту Приватбанка вы сможете очень быстро. Если таких нет, то придется подождать, пока новую сим-карту вам доставят в Мексику.

Чтобы быстро получить доступ к своему аккаунту Приватбанка, восстановить пин-коды банковских карт, придется сделать следующее:

  • попросить кого-то в Украине купить стартовый пакет любого мобильного оператора. В Мексике он нужен будет исключительно для приема СМС.

Сейчас почти все украинские операторы продают стартовые пакеты с помесячной абонплатой, и сим-карта блокируется, если не внести предоплату за очередной месяц. Но старые пакеты/номера (особенно Life:-) ) не требуют ежемесячной оплаты и продолжают оставаться активными при любом положительном балансе на счету. Входящие СМС всегда бесплатные, поэтому такой номер телефона будет оставаться активным бесконечно без необходимости пополнения баланса.

  • купленную сим-карту необходимо вставить в телефон и активировать как новый финансовый номер телефона Приватбанка (после общения с оператором в чате банка — см. выше).

Вы находитесь в Мексике, ваш знакомый с телефоном с новой сим-картой — в Украине. Между собой вы общаетесь по интернету. Все коды подтверждения, которые Приватбанк отправляет на новый номер, получает ваш знакомый на свой телефон, а затем пересылает вам по интернету в любом мессенджере.

  • при появлении возможности сим-карту с новым номером телефона необходимо передать в Мексику.

Вряд ли это стоит делать почтой, а лучше всего передать с кем-то, кто летит в Мексику. На передачу могут уйти недели, и все это время вам придется держать связь со своим украинским знакомым, который будет получать СМС из Приватбанка на ваше имя.

Фактически вы передаете своему знакомому доступ к вашему счету в Приватбанке. Вы рискуете, но вам ведь необходимо срочно восстановить доступ к своему аккаунту Приватбанка. Не хотите рисковать — дождитесь, пока вам доставят в Мексику украинскую сим-карту, и только тогда самостоятельно подключите новый номер к аккаунту Приватбанка.

Добавим, что, находясь в Мексике, вы можете менять финансовый номер телефона Приватбанка столько угодно раз. Можно попросить знакомого зарегистрировать его личный номер в качестве финансового (только если к этому номеру не привязан другой аккаунт Приватбанка), а позже, после получения в Мексике новой украинской сим-карты, еще раз сменить финансовый номер.

Другие публикации рубрики
6 комментариев
  1. Светлана

    Я две недели пыталась подтвердить старый украинский финансовый номер… Банк увидел, что я за границей, заставил сменить на новый заграничный! Три раза приходила ссылка с кодом, но Банк так и не дал одобрение! В конце концов Банк заблокировал доступ к аккаунту. Я не могу произвести регулярные платежи по квартире! В общем, Банк что хочет, то и творит. Филиала в стране нет и у меня нет возможности прийти в отделение банка и сменить номер. 😭😭😭Тоска, а не услуги

    1. Go to Mexico!

      @Светлана:
      Здравствуйте, Светлана! Если ссылка с кодом на иностранный номер приходила, значит, возможность установить его в качестве нового финансового все же была. Вы будете продолжать пользоваться старым украинским номером за границей? Тогда добейтесь от банка в Интернет-чате или по телефону, чтобы аккаунт Вам разблокировали, и привяжите его к старому номеру. Подтвердить личность можно звонком с указанием кодового слова, а вот войти в Приват24 — только по номеру телефона.

  2. Соловей Вячеслав

    Доброе утро! Я никак не связан с фирмой «Задарма», но я заказывал у нее виртуальный номер как вы пишите. У меня нормально приходили на него СМС от Приватбанка24. У них только фишка в том, что СМС приходят как письмо на имел и могут идти больше минуты, но всегда доставлялись.
    В общем, я доволен :-)

    1. Go to Mexico!

      @ Соловей Вячеслав:
      Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за информацию!
      Возможно, «Задарма» или Приват что-то исправили в своих настройках. Надо будет попробовать!

  3. Юрий

    Насчет перехода на другой украинский номер, находясь за рубежом. Может оно и так, но когда я, находясь за пределами Украины, попытался перерегистрировать на другой украинский финансовый номер, меня огорошила оператор Приватбанка в чате: мол, нельзя авторизоваться на украинский номер, находясь за рубежом, только на номер страны пребывания. Я удивился — что за чушь, почему??? Оказалось, что у оператора почему-то, когда система при входе в чат из-за рубежа, видит зарубежный IP-адрес, на выбор в его меню на экране не предоставляются начальные цифры +380 (то есть не получается ввести украинский номер). Не бред ли?
    А передать симку можно и почтой в другую страну. Надо только, чтобы тот, кто будет передавать симку почтой, ее активировал и внес на симку какой-то ПИН-код, который сообщить получателю через какой-то канал связи (от греха подальше при пересылке почтой).

    1. Go to Mexico!

      @ Юрий:
      Здравствуйте, Юрий!
      В Мексике мы ничего подобного не заметили. Процедура выглядит так же, как и в Украине. Когда вы зашли на страницу Приват24, вы можете не авторизироваться, а сразу запросить в чате смену номера телефона. Укажите старый и новый номер телефона. Появится ссылка на анкету. Нужно сфотографироваться с картой и отправить фотографию. Когда смена номера будет одобрена, далее — все точно так же, как и в Украине. Вводите новый номер в качестве имени пользователя (+380 вводит без проблем), пароль, на новый номер приходит СМС с кодом, вводите код и т.д.
      Мы только что попробовали: код страны не нужно выбирать из списка, никакого списка не предлагает. Код страны нужно вводить руками.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.