Система электронного разрешения в Мексику не работает. Что делать?

Комментарии 31

Для посещения Мексики гражданам Украины, России, Турции и Бразилии достаточно получить электронное разрешение, виза им не нужна. Разрешение можно получить онлайн (и только!), заполнив небольшую анкету. Сайт, на котором размещена анкета, принадлежит миграционной службе Мексики (Национальному институту миграции), а консульства никакого отношения к нему не имеют.

Проблемы с доступом к сайту электронного разрешения возникали периодически и ранее. Они «лечились» либо использованием технологии VPN для подключения и сменой IP на иностранный, либо повторным заходом на сайт через некоторое время.

Последние две недели мы наблюдаем совсем другую проблему. Сайт электронного разрешения доступен, загружается нормально. Но после заполнения анкеты появляется сообщение примерно следующего содержания:

«К сожалению мы вынуждены сообщить, что Ваш запрос на электронное разрешение (SAE) не может быть обработан. Если Вы хотите поехать в Мексику, Вам нужно обратиться в консульство Мексики для оформления визы.»

Если вы выбрали для заполнения сайт на русском языке, это сообщение может появиться на украинском, хотя выбора украинского языка в системе нет. Если выбрали сайт на другом языке (испанском, английском, турецком или португальском), сообщение может появиться на том языке, который выбрали. Мы считаем, что украинский язык в системе все же есть, но он не активирован.

Еще при загрузке страницы, до начала заполнения анкеты и выбора страны гражданства это сообщение уже присутствует в коде страницы, но скрыто атрибутом «display: none;». Оно появляется, когда вы отправили заполненную анкету на проверку. В коде страницы также скрыто присутствует уведомление об успешной выдаче электронного разрешения. Вероятно, после отправки анкеты система формирует неверный ответ.

Считается, что сообщение об отказе появляется, только если указать гражданство «Российская Федерация», но это не так. С таким же успехом оно появляется и при выборе другого гражданства, в чем мы убедились, заполняя анкеты для граждан Украины. Возможно, для граждан других стран сообщение появляется реже, чем для россиян. Но сообщение появляется независимо от того, в какой стране вы находитесь, заполняя анкету.

Сообщение об отказе в выдаче электронного разрешения — это не отказ, это ошибка сайта!

Не будем судить, кто виноват, хакеры — не хакеры, и почему систему электронного разрешения не могут или не хотят починить уже 2 недели. В данной ситуации что-то советовать — дело неблагодарное. Не зная природы появления ошибки, нельзя обещать, что какой-то совет сработает. А миграционная служба чинить свою систему не торопится.

Но ситуация не безвыходная, и мы все же дадим несколько советов, как получить электронное разрешение в Мексику. Получив отказ в выдаче разрешения, не отчаивайтесь и попытайтесь сделать следующее.

1. Периодически заходите на сайт и пробуйте снова и снова. Пользователи сообщают, что одна из попыток рано или поздно заканчивается успехом.

2. Используйте VPN, бесплатный или платный, или прокси-сервер с иностранным IP. У нас не получилось воспользоваться этим советом, да мы и так в Мексике, но кому-то таким способом обойти ошибку удалось.

3. Попробуйте заполнить анкету с другого компьютера или сети.

4. Попробуйте заполнить анкету, выбрав другой язык. На каком языке вы представите электронное разрешение сотруднику миграционной службы по прилету, совсем не важно.

5. Используйте временные окна. Пользователи пишут, что чаще всего миграционная система нормально работает с 22:00 до 24:00 по Канкуну. Это с 6:00 до 8:00 по Москве.

Если сделать электронное разрешение получилось у других, значит, получится и у вас! Для заполнения анкеты у вас есть 30 суток до вылета.

Как самому сделать электронное разрешение в Мексику, мы рассказывали в этой публикации.

31 комментариев
Написать комментарий
  1. Магомед

    Здравствуйте, кто сталкивался с проблемой при оформлении электронной визы в Мексику? В 2021 году не впустили заехать, дали заполнить кучу бланков и развернули, и вот на днях попробовал снова открыть электронное разрешение, но наткнулся на такое сообщение: Анкета не обработана::К сожалению мы вынуждены сообщить, что ваш запрос на электронное разрешение (SAE) не может быть обработан. Если вы хотите поехать в Мексику вам нужно обратиться в консульство Мексики для оформления визы. Отпишите пожалуйста кто сталкивался с таким.

    1. Go To Mexico!

      @Магомед:

      Здравствуйте! Скорее всего, вам поставили ограничение на въезд в Мексику. Почитайте эту публикацию: gotomexico.today/visit/visa/2253…

  2. Максим

    Все наверное сейчас пытаются вылететь из РФ, мне только на ребёнка надо было оформить это разрешение, тк я не в России несколько лет, билеты ему уже давно куплены были и разногласий нет по поводу выезда.. сегодня захожу, все заполняю — внизу страницы не показывается картинка-код в окошке, который надо внести для подтверждения… ни на каком девайсе не работает.. кто-то сталкивался? До вылета неделя… паника.. все планы на смарку с этой мобилизацией

    1. Нина

      @Максим:

      Тоже самая проблема! Весь день пытаюсь заполнить анкету с разных дивайсов, скачала везде Adobe Reader, попробовала разные браузеры, разные языки и через VPN… Всё равно выдает ошибку… Нам тоже вылетать через неделю (из Коста-Рики) и уже немного волнуемся((

      1. Go To Mexico!

        @Нина:

        Когда весной система не работала, то она не работала у всех. А сейчас одни пишут, у них проблемы, другие — что получили электронное разрешение. Если проблема с капчей, то это точно локальная ошибка, и на какой-то раз должно получиться:-)

      2. Максим

        @Нина:

        У меня не выдаёт ошибку, просто не показывает никакого кода-подтверждения, который надо по идее ввести до подтверждения, что я не робот.. и вместо кнопки «submit» там кнопка «сохранить»… но оно и не сохраняет ничего

    2. Go To Mexico!

      @Максим:

      Здравствуйте! О проблеме знаем. Как лечить, не знаем. Подозреваем, что таким образом они ограничивают количество запросов. Советуем продолжать попытки — на какой-то раз получится.

      1. Максим

        @Go To Mexico!:

        Я даже уже не заполняю всю форму каждый раз.. просто перезагружают страницу и прокручивающие з, посмотреть, появилась ли так картинка с кодом для подтверждения или нет… ги разу не появилась. Проблема не с капчем, не с поп-ап сеттингс, не с впн… перепробовали

        1. Go To Mexico!

          @Максим:

          Из Мексики все работает. Попробовал голландский и американский VPN — тоже работает. Еще попробуйте сменить язык их сайта — выбор языка справа вверху над анкетой.

          1. Максим

            @Go To Mexico!:

            Я из штатов заполнял и не работало 2 дня! Сегодня заработало!!!!! Теперь скрестим пальцы, чтобы мир совсем не сошёл с ума… удачи всем, кто тоже сейчас за все переживает

    3. Ислам

      @Максим:

      Тоже самая проблема

    4. Ислам

      @Максим:

      Решил проблему?

      1. Альберт

        @Ислам:

        У меня такая же проблема

  3. Людмила

    Здравствуйте. подскажите пожалуйста. 3 дня получаю отказ, если меняю букву в имени, то проходит успешно. до вылета неделя, есть ли какие-то варианты в таком случае?

    1. Go To Mexico!

      @Людмила:

      Здравствуйте, Людмила! Выглядит так, что у вас запрет на въезд в Мексику. Вы не сможете въехать в Мексику по паспорту с теми же данными, по которым не смогли получить электронное разрешение. Обратитесь в посольство Мексики, возможно, они смогут быстро оформить вам визу или разъяснят ситуацию. Мы также не можем исключить, что это какой-то очередной сбой в системе, но ранее с подобными сбоями не сталкивались.

  4. Алан

    здравствуйте, у меня действующая испанская шенген виза мульти. Не могу оформить никак электронное разрешение, в ноябре был разворот, может ли это значить что я у них в чс? И могу ли я въехать по этой визе не попросив у меня эл разрешение? спасибо за ответ

    1. Go To Mexico!

      @Алан:

      Здравствуйте, Алан! После отказа во въезде запрет не ставят, поэтому ещё раз попробуйте получить электронное разрешение. Вы также можете въехать в Мексику по Шенгенской мульти-визе, которая является таким же основанием для въезда, как и электронное разрешение.

  5. Мария

    Здравствуйте! А если в электронном разрешении ошибка в дате въезда на 1 день (не 17, а 16 июля, допустим), но все остальные данные корректны и въезд все равно попадает в 30 дней с даты получения, есть ли смысл его переделывать? С учетом нынешней работы системы)

    1. Go To Mexico!

      @Мария:

      Здравствуйте, Мария! На разрешении есть дата окончания срока его действия. Если успеете въехать в Мексику до этой даты включительно, переделывать электронное разрешение не нужно.

  6. Jeremy

    Здравствуйте, а граждане СНГ (Таджикистан) могут по визе Шенген зайти на территорию Мексики?

    1. Go To Mexico!

      @Jeremy:

      Здравствуйте! Если Шенгенская виза мульти, то можете. На сайте есть публикация об этом, воспользуйтесь поиском.

  7. Татьяна

    Добрый день. На всякий случай успела оформить шенген Испании. Пустят ли с ним без электронной визы Мексики? Спасибо.

    1. Go To Mexico!

      @Татьяна:

      Здравствуйте, Татьяна! Если Шенген мульти, то конечно пустят. Любая виза, которая позволяет въезжать по ней в Мексику, заменяет собой электронное разрешение, и наоборот.

  8. Zzz

    А каким образом туда уже Бразилия попала? Давно?

    1. Go To Mexico!

      @Zzz:

      Здравствуйте! Бразильцам отменили безвизовый режим и ввели электронное разрешение, кажется, с февраля 2022. Сами бразильцы пишут, что для них электронное разрешение действует 180 дней до момента въезда, а не 30, как для всех остальных.

  9. Евгений

    Здравствуйте, уже 5 день пытаюсь получить электронное разрешение, всегда пишет отказ. Захоlил через разные VPN, США, Европа, с разных устройств, на разных языках, все равно отказ. У меня есть транзитная виза США C1/D, и на данный момент я нахожусь на территории США.полечу через США, пустят ли меня в Мексику без электронного разрешения, учитывая что у меня есть американская транзитная виза? Спасибо!

    1. Go To Mexico!

      @Евгений:

      Здравствуйте, Евгений! Вы все же попытайтесь получить электронное разрешение для подстраховки. В соцсетях люди пишут, что у них получилось с какого-то раза, иногда с первого, иногда с 33-го. По визе США типа С — это на усмотрение миграционного офицера. Если она мульти, то есть позволит вам ещё раз въехать в США, то без проблем, даже если она истечет, когда вы будете ещё в Мексике. В Мексику по ней нужно успеть въехать до окончания срока её действия.

  10. Надежда

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл оформлять визу и вообще заморачиваться с ней, как предлагает Консульство Мексики, если не получается оформить электронное разрешение?

    1. Go To Mexico!

      @Надежда:

      Здравствуйте, Надежда! Просто еще и еще раз пытайтесь получить электронное разрешение. У других это получается. В консульство обращаться нет смысла. Во-первых, консульству нужно объяснить, зачем вам именно виза, а не электронное разрешение, и для них не аргумент, что их миграционная система не работает. Во-вторых, записаться в консульство — та еще история. В-третьих, сама процедура получения консульской визы требует подготовки разных подтверждающих документов типа выписки со счета и справки от работодателя.

  11. Димон

    Здравствуйте, а если оформлять новое повторное разрешение, то предыдущее уже не действует?

    1. Go To Mexico!

      @Димон:

      Здравствуйте! Действуют все разрешения, которые вы сделали. Но использовать при въезде можно только какое-то одно.

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован, на него вы получите ответ. Не забывайте проверять папку со спамом.

Спросите по WhatsApp
Отправьте нам сообщение
Напишите, пожалуйста, ваш вопрос.

Если он касается предоставления наших услуг, мы ответим в самое ближайшее время.

На остальные вопросы мы отвечаем только на страницах нашего сайта. Задайте вопрос в комментариях под любой публикацией на близкую тему. Мы обязательно ответим!